Kjøpsbetingelser for handel hos Ermer.no

1. Generelt
Nettsiden Ermer.no drives av Monday Studios AS, org.nr. [926874748], med adresse Oscars gate 81, 0256 Oslo

Disse kjøpsbetingelsene gjelder for alle kjøp gjort i vår nettbutikk. Ved å fullføre et kjøp godtar du betingelsene.

2. Priser og betaling
Alle priser vises i norske kroner (NOK) og er inkl. merverdiavgift (MVA).
Betaling skjer via våre samarbeidspartnere:

- Vipps
- Klarna (Få først. Betal senere / Del opp / Kort)
- Bank-/kredittkort

Ved bruk av Klarna gjelder deres egne vilkår i tillegg: https://www.klarna.com/no/vilkar/

Beløpet trekkes først når bestillingen sendes fra vårt lager.

3. Levering
Vi leverer til adresser i Norge med [Bring/PostNord/Helthjem – velg én eller flere].
Normal leveringstid er 1–4 virkedager, med forbehold om forsinkelser i høysesong.
Du får sporingsinformasjon på e-post/SMS når pakken er sendt.

4. Angrerett
Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen(e), i henhold til angrerettloven. For å benytte angreretten må du:
- Melde fra skriftlig til oss innen fristen
- Returnere varen i samme stand som mottatt (ubrukt, med etiketter og originalemballasje)
Returfrakt dekkes av kunden. Send e-post til: post@ermer.no for returskjema.

1. Ved bruk av angreretten refunderes kjøpsbeløpet inkludert opprinnelig frakt (dersom frakt ble betalt ved kjøp), men du betaler selv returfrakten.

Metode for refusjon: Refusjon skjer til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet, senest 14 dager etter vi har mottat og behandlet returen.

5. Bytte og retur
Ønsker du å bytte størrelse eller returnere, gjelder følgende:
- Returner varen innen 14 dager
- Vi refunderer kjøpsbeløpet innen 14 dager etter mottatt og godkjent retur
- Fraktkostnader refunderes ikke

6. Reklamasjon
Dersom varen har en feil eller mangel, har du rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven.
- Kontakt oss så snart som mulig, senest innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget
- Send gjerne bilde og ordrenummer til post@ermer.no
- Ved godkjent reklamasjon dekker vi returfrakt og sender ny vare eller gir refusjon

7. Personvern
Vi behandler dine personopplysninger i henhold til personvernforordningen (GDPR). Se vår personvernerklæring for full informasjon.

8. Forbehold
Vi tar forbehold om:

- Skrivefeil på nettsiden
- Utsolgte varer
- Forsinkelser fra transportør
- Tekniske feil i systemet

9. Kontaktinformasjon
Monday Studios AS
E-post: post@ermer.no
Adresse: Oscars gate 81, 0256 Oslo
Org.nr: 926 874 748

10. Force majeure

Ermer ved Monday Studios AS er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse av avtalen ved forhold utenfor vår kontroll. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, naturkatastrofer, krig, pandemier, streik, import-/eksportrestriksjoner, transportproblemer, tekniske feil, og andre uforutsette hendelser som forhindrer oss i å oppfylle våre forpliktelser. Ved slike hendelser forbeholder vi oss retten til å kansellere eller utsette leveransen helt eller delvis.